3D之家预测

欢迎来到长春鑫成自动化设备有限公司

产品中心PRODUCT

MORE▶

联系我们CONTACT US

MORE▶

长春鑫成自动化设备有限公司

DIAN HUA:0431-87695311

3D之家预测YOU XIANG:xcauto100@163.com

3D之家预测WANG ZHI:http://lyglulian.com

DI ZHI:ZHANGCHUNSHILVYUANQUPUYANGJIE56HAO

ZUIXINDONGTAI

NINDANGQIANDEWEIZHI:

鑫成3D之家预测> 最新动态

3D之家预测ZIDONGHUASHEBEIWEIXIUXINGYERENDEXINSHENG,DAJIAZHUANQIZOU!

ZUOZHE:YIMING  |  LAIYUAN:CAIJI  |  SHIJIAN:2018-04-09

  又坏了,赶紧找维修工程师来修!初一看维修工程师还是大大的功臣,可实际情况却不然!不少客户对维修行业意见多多,认为这是一个很暴利的行业,他们感觉维修工程师们只是更换小配件就可以成百上千的收费....
  客户只喜欢核算“硬件”成本,而忽略“软体”价值
  维修行业属于技术服务,工程师首先需要有过硬的维修技术才可以解决问题。而其中最关键的是工程师获取过硬的技术来自很多年的学习投入,需要在实践中不断总结经验而提升,从这个过程而言,工程师的投入是巨大的无形成本。
  毫不夸张的说,维修工程师本身成长就是靠时间与付出堆砌起来的。人们往往喜欢看表面,只喜欢核算“硬件”成本,而忽略“软体”价值,只看到当前低成本,没有看到维修工程师成长过程中的巨大付出。
  维修工作好比要从一堆大米中检查分辨几粒沙子
  维修的难处和技术含量在于找出故障点,而不在于找出故障后的问题解决,特别对于电子、软件类而言更是如此。知道故障点在哪里可能需要很长时间,而知道故障点后更换元件或者修改参数工作却相对简单。
  维修工作好比要从一堆大米中检查分辨几粒沙子,发现沙子是很困难的,而发现了沙子后捡出来是很简单的,外人只看到“捡出来”这个劳动没有看到“分辨检查”这样更复杂的劳动。
  客户的不理解甚至也导致了行业诚信的缺失,维修工程师查出问题后不急于修好,多跑几天或拆回检查维修,甚至说要寄到国外维修等条件,实际情况是将它放在家里几天后再拿回去,这样不但可以多收费用而且客户还服贴,认为真的是大故障确实难修,对客户来说须不知既赔夫人又折兵。我们绝对谴责这种不诚信,也希望客户多一份理解。
  维修工程师是人不是神,也有修不好的时候
  有些客户以为维修工程师是无所不能的,修不好的时候就大发雷霆,弄的工程师也很伤心。其实维修工程师是人不是神,每个工程师术有专攻,比如有些人擅长修伺服,有些擅长修理板件,有些擅长修理西门子,有些擅长修理三菱,就好比医生也分科等专业,只有相对优秀的维修工程师而没有包修百种产品的神人。
  的确,行业内存在一些害群之马,他们往往打着百分百修复率来欺骗客户,一些外行客户容易听信了这些,特别听信了一些品质不良的个体维修中心的谎言,客户就认为他们才是包医百病的“神医”,他们往往打着“一次修好,保修三年”,“专修别人修不好的产品”等幌子来行骗。当客户把待修件给对方修理,未修复反而扩大了故障范围,导致了客户对维修工程师的极大不信任。
  一些客户的设备出现故障后的确是心急意乱,小编这里也提供一个忠告,想让设备尽可能听话地干活,应该是平时重视维护保养,购买合理的耗材配件,才是上策!

上一篇:焊接东西还有机器人代替了?

下一篇:中央除尘系统好用吗?科技打造功能强大